Política de privacidade

A Claramente — Espaço de Psicologia é a controladora dos dados tratados neste aplicativo. Contato para assuntos de privacidade: contato@espacoclaramente.com.br.

• Profissionais e equipe: nome, e-mail, telefone, CPF, CRP, foto (opcional), dados de acesso (login) e o registro das ações feitas no aplicativo.
• Pacientes: nome, telefone, e-mail, data de nascimento, CPF e endereço (quando informados), responsável legal no caso de menores, profissional responsável, datas e horários das sessões, comparecimento e pagamentos.
• Financeiro: valores, datas e comprovantes de pagamentos, cobranças, repasses e despesas da clínica.

Este aplicativo não guarda prontuário nem anotações clínicas. Lembretes e mensagens não levam informação sobre o atendimento, só data, horário e local.

• Agendar e organizar o uso das salas e evitar conflitos de horário.
• Enviar confirmações e lembretes de sessão por e-mail e permitir o contato por WhatsApp.
• Calcular e registrar cobranças de sublocação, pagamentos de pacientes e repasses aos profissionais.
• Cumprir obrigações legais e contábeis e manter a segurança e a rastreabilidade das operações.

As bases legais são a execução dos contratos com profissionais e pacientes, o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, o legítimo interesse da clínica na organização do serviço e, no que envolver dados sensíveis, as hipóteses do artigo 11 da LGPD.

• Cada profissional vê apenas os próprios pacientes. Na agenda compartilhada, os horários de outros aparecem só como "ocupado".
• A administração e o financeiro da clínica veem os dados administrativos necessários para operar (agenda, cadastro e pagamentos).
• Usamos fornecedores que processam dados em nosso nome, com contrato e medidas de segurança: Supabase (banco de dados, servidores em São Paulo), Cloudflare (hospedagem do aplicativo), Resend (envio de e-mails) e Google ou Microsoft (apenas para o login, quando você escolhe entrar com essas contas).
• Não vendemos nem compartilhamos dados para publicidade.

Os dados ficam guardados enquanto houver vínculo com a clínica e, depois disso, pelo prazo exigido por lei (por exemplo, registros financeiros e contábeis por pelo menos 5 anos). Cópias de segurança são mantidas por até 90 dias. Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

O acesso exige login e é liberado só por convite da clínica; perfis com acesso ao financeiro usam verificação em duas etapas. A conexão é criptografada, as regras de acesso são aplicadas no próprio banco de dados, os comprovantes ficam em armazenamento privado e as alterações financeiras ficam registradas. Fazemos cópia de segurança diária, criptografada.

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão de consentimento, quando for o caso. Basta escrever para contato@espacoclaramente.com.br. Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Usamos apenas os cookies necessários para manter você conectado com segurança. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento.

Quando esta política mudar, a data no topo será atualizada. Mudanças importantes serão avisadas no aplicativo.